Toepassing gedragsinzichten

Het denken vanuit gedrag en het toepassen van gedragsinzichten betekent dat gedragsdeskundigen binnen de overheid onderzoek doen naar wat mensen en bedrijven motiveert en welke hobbels en barrières zij ervaren. Op basis daarvan adviseren zij hoe bij de vormgeving en uitvoering van beleid beter rekening kan worden gehouden met de context waarin mensen en bedrijven keuzes maken. Het toepassen van gedragsinzichten kan zo leiden tot doeltreffender en doenlijker beleid en een betere dienstverlening.

Het gedrag en de keuzes van mensen en bedrijven hebben grote invloed op de beleidsterreinen waar de overheid zich mee bezighoudt. Denk bijvoorbeeld aan het bevorderen van een gezonde leefstijl, het gebruik van zorg, onderwijs en het wegennet, het voorkomen van criminaliteit of overlast, het behalen van duurzaamheidsdoelstellingen, het sparen voor pensioenen en het functioneren van markten.

Vaak is beleid bedoeld om mensen en bedrijven te stimuleren tot bepaald gedrag. Via wet- en regelgeving, financiële prikkels en communicatie stimuleert de overheid bepaalde vormen van gedrag en remt zij andere vormen af. Ook het ontwerp en de inrichting van de openbare ruimte heeft invloed op de manier waarop mensen zich verplaatsen en hoe zij met die ruimte omgaan.

Het benutten van gedragsinzichten in beleidsontwikkeling, beleidsuitvoering, toezicht en communicatie is binnen de overheid nog relatief nieuw. Gedragsinzichten worden niet altijd en overal toegepast. Het is een opkomend expertisegebied waarin door uitwisseling van kennis en ervaring, ook binnen BIN NL, continu wordt geleerd en ontwikkeld.