Senior gedragsdeskundige Autoriteit Consument & Markt (ACM)

11-06-2024
70 keer bekeken

Reageren vóór 26 juni

Soort vacature

reguliere vacature

Organisatie

Toezicht

Weet jij veel van (consumenten)gedrag, informatieverwerking of internetgedrag en heb jij een achtergrond in sociale en/of klinische psychologie, criminologie of gedragseconomie? En wil je met jouw gedragsinzichten bijdragen aan een veilige, voorspelbare en betrouwbare online omgeving? Solliciteer dan naar deze functie van gedragsdeskundige!

Wat ga je doen?

De digitale economie speelt een steeds belangrijkere rol in ons dagelijks leven. Zowel consumenten als zakelijke gebruikers worden steeds afhankelijker van bijvoorbeeld online platforms. De ACM heeft een breed pakket aan nieuwe taken als gevolg van nieuwe Europese regelgeving. Een voorbeeld hiervan is de Digital Services Act (DSA of Digitaledienstenverordening). De ACM speelt als Digitaledienstencoördinator (DDC) een centrale rol bij de handhaving van de DSA. En hier kunnen we jouw inzet goed bij gebruiken!

Voor het toezicht op de DSA is kennis van menselijk gedrag van groot belang. Het gaat bijvoorbeeld om hoe mensen (mis)informatie verwerken en welke invloed dark patterns hebben op gedrag. Het toepassen van gedragswetenschappelijke kennis bij het analyseren van problemen en het ontwerpen en inzetten van interventies ziet de ACM als een voorwaarde om haar toezicht effectiever te maken.

Wat wordt concreet jouw rol bij ons?
• Het geven van advies over gedrag van bedrijven en consumenten aan de hand van bestaand of eigen onderzoek. De ACM werkt aan onderzoeken in multidisciplinaire teams. Jouw rol zal vaak zijn om als gedragsexpert mee te draaien in een onderzoek of om als expert advies te geven. Je brengt verschillende belangen samen in je advies: de bedrijfsmatige en economische motieven van ondernemingen en de belangen van consumenten;
• Het analyseren en onderzoeken van mogelijk schadelijk gedrag van bedrijven en je helpt je collega’s inzicht te krijgen in waarom dit gedrag schadelijk is. Jij bent in staat om vanuit gedragswetenschappelijk perspectief gedrag en economische activiteiten van bedrijven en consumenten te analyseren en hiermee inzicht te krijgen in factoren als omgeving, cultuur of persoonsgebonden kenmerken die schadelijk gedrag verklaren en voorspellen. Ook analyseer je het effect dat de digitale omgeving van online aanbieders heeft op gebruikers;
• Het ontwerpen en uitvoeren van interventies die partijen bewegen hun gedrag te voorkomen om structureel schade te voorkomen.

Dit alles doe je natuurlijk niet alleen. Je bent onderdeel van een multidisciplinair toezichtteam binnen de Directie Consumenten voor toezicht en handhavingsprojecten gericht op de DSA. Daarnaast werk je samen met 12 andere gedragswetenschappers vanuit het gedragsteam, verspreid over de organisatie.

Functie-eisen

Wie ben jij?

Je vindt makkelijk je weg binnen complexe projecten. Je bent in staat om snel het werk van een toezichthouder te kunnen overzien. Je onderscheidt hoofd- en bijzaken en houdt het einddoel voor ogen. Je durft onafhankelijk van anderen tot een oordeel en nieuwe ideeën te komen. Samenwerken is jouw sleutel tot succes. Je bezit die waardevolle combinatie van een groot analytisch vermogen, openheid en goede sociaal communicatieve vaardigheden.

Wat breng je nog meer mee?

• een afgeronde universitaire opleiding, in de richting van sociale psychologie, klinische psychologie, gedragseconomie, criminologie of een aanverwante studie. Eerdere ervaringen met het toepassen van gedragsinzichten is een pré;
• je hebt ervaring met het toepassen van gedragsinzichten in de praktijk. Bijvoorbeeld met het analyseren van problemen vanuit gedragsperspectief en/of het uitwerken van geschikte interventiestrategieën. Bij voorkeur heb je ervaring met het toepassen van gedragsinzichten in de beleid- of toezichtspraktijk;
• je hebt affiniteit of ervaring in het domein van digitale economie. Je hebt bijvoorbeeld aan onderwerpen gewerkt die raken aan het gedrag van mensen in een online omgeving of je hebt hier uit eigen interesse kennis over opgedaan. Denk hierbij aan kennis van de manier waarop mensen online informatie verwerken, zoals misinformatie of de manier waarop schadelijke content invloed heeft op mentale gezondheid van gebruikers van online diensten;
• je hebt kennis op het gebied van vragenlijst design (bij voorkeur met gebruik van software zoals Qualtrics) en van onderzoeksmethoden en technieken (SPSS / R) en weet deze effectief in te zetten op het gebied van gedrag;
• ervaring met complexe data analyse of programmeren (bijvoorbeeld R / Python) is een absolute pré!

Voldoe je niet exact aan alle bovengenoemde punten, maar denk jij dat je een geschikte kandidaat bent? Solliciteer dan ook en overtuig ons met jouw motivatiebrief!

Meer informatie

Als je interesse hebt in deze functie, solliciteer dan snel via de ACM-website

De eerste gespreksronde wordt gehouden op maandag 1 juli. De tweede gesprekken voeren we op donderdag 4 juli. Fijn als je hier alvast rekening mee kunt houden in je agenda!
De gesprekken zijn er niet alleen voor ons om jou te leren kennen, maar ook voor jou om ons en onze organisatie te leren kennen. Uiteindelijk is het pas echt een match als de klik er van twee kanten is. Het inwinnen van referenties en het maken van een assessment kan onderdeel zijn van de procedure.

De selectiegesprekken kunnen zowel gedurende als na de wervingsperiode plaatsvinden. Dit kan betekenen dat we de vacature eerder sluiten als we een geschikte kandidaat hebben gevonden.

Heb je inhoudelijke vragen over de functie dan kun je terecht bij Jessanne Mastop (coördinator gedragsteam) via 06 52 52 70 82 of David Korteweg (manager DSA team) via 06 50 16 13 70. Voor andere vragen kun je terecht bij Sophie de Jong (corporate recruiter) via 06 50 02 79 19.

De ACM streeft ernaar een werkgever te zijn waar iedere medewerker, ongeacht leeftijd, sekse, geaardheid, etnische afkomst en arbeidsbeperking, voor wil werken. Werken aan maatschappelijke vraagstukken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Afbeeldingen

X (voorheen Twitter)

Cookie-instellingen