Door de introductie van gedragsinzichten, waaronder kennis over heuristiek, begrijpen werknemers in de publieke sector het gedrag van burgers beter. Zij ontwikkelen interventies, bijvoorbeeld nudges, om mensen tot bepaald gedrag te stimuleren. Tegelijkertijd maken zij zelf ook beslissingen op basis van heuristiek. Nieuw onderzoek richt zich juist op de toepassing van gedragsinzichten op deze werknemers in de publieke sector. In hoeverre zijn zij te beïnvloeden door gedragsinterventies? En hoe speelt context een rol in het effect van interventies? Deze vragen worden beantwoord tijdens de online lunchlezing op 26 oktober.
Spreker
Rosanna Nagtegaal is post-doc aan de Universiteit Utrecht. In haar proefschrift 'Gedragsinterventies ter bevordering van het functioneren van publieke professionals' bestudeerde zij hoe we kennis over heuristiek kunnen gebruiken om gedrag van werknemers in de publieke sector te beïnvloeden. Hierbij betrok zij de invloed van digitale omgevingen, inclusief algoritmen. In de online lezing deelt zij haar onderzoeksbevindingen. Ze gaat in op het gebruik van concrete interventies zoals nudging en debiasing. Ook vertelt ze met welke contextuele factoren we rekening moeten houden als we werknemers in de publieke sector willen beïnvloeden.
Praktische informatie