Samenvatting

Sinds half maart zijn Nick en Rita betrokken bij de communicatie over COVID-19 vanuit de Rijksoverheid. Samen met vele andere collega’s bij DPC hebben ze het NKC (Nationaal Kernteam Crisiscommunicatie) en de programmadirectie COVID-19 geadviseerd over en ondersteund bij de communicatie, de publiekscampagne AlleenSamen en gedragsinterventies om Corona in Nederland onder controle te krijgen. In deze sessie hoor je hoe het is om in tijden van crisis als adviseur gedragsverandering een steentje bij te dragen aan de communicatie van de maatregelen en de monitoring van de effecten daarvan. We maakten gebruik van ons CASI-instrument, werkten samen met collega’s, onze onderzoekspartners en reclamebureaus. En dat alles in een tempo en op een manier die we een ruim een half jaar geleden niet voor mogelijk hadden gehouden. Onze conclusie: onder druk wordt alles vloeibaar. In deze presentatie delen we onze aanpak, inzichten uit acht maanden onderzoek en leerpunten van het afgelopen jaar.

Sprekers

Rita Timmerman is senior adviseur onderzoek en gedragsverandering de Dienst Publiek en Communicatie (DPC) van het ministerie van Algemene Zaken. Samen met drie andere collega’s vormen zij het DPC- gedragsteam en adviseren ze over gedragsverandering via communicatie bij de Rijksoverheid.

 

Nick van Gaalen is senior adviseur gedragsverandering en campagnes bij de Dienst Publiek en Communicatie (DPC) van het ministerie van Algemene Zaken. Samen met drie andere collega’s vormen hij het DPC- gedragsteam en adviseren ze over gedragsverandering via communicatie bij de Rijksoverheid.